Engagement qualité
Eleo Formation s'engage dans une démarche d'amélioration continue. Voici nos indicateurs de résultats publiés en toute transparence, conformément aux exigences du Référentiel National Qualité (Qualiopi).
Eleo Formation prépare actuellement sa certification Qualiopi pour les actions de formation. L'organisme est déclaré auprès de la DREETS Provence-Alpes-Côte d'Azur sous le numéro de déclaration d'activité [NDA en cours].
Données mises à jour en continu — Critère 7 du Référentiel National Qualité (indicateurs 30, 31, 32).
* Indicateurs en construction — l'organisme accueille ses premiers stagiaires. Les valeurs définitives seront publiées dès consolidation.
Programme détaillé, prix HT, durées, modalités d'accès, accessibilité handicap : tout est public sur chaque fiche formation.
Questionnaire de positionnement préalable obligatoire pour adapter le parcours au niveau et aux objectifs.
Une fiche de suivi est tenue pour chaque apprenant : leçons réalisées, quiz validés, notes du formateur.
Évaluations à chaud en fin de session et à froid (3-6 mois) pour mesurer l'impact réel sur la pratique professionnelle.
Toute réclamation reçoit une réponse écrite sous 15 jours ouvrés. Procédure formalisée et registre tenu à jour.
Maximum 6 à 8 apprenants par session. Chacun bénéficie d'un suivi personnalisé et d'aménagements adaptés.
Vous pouvez nous contacter directement par téléphone, par email ou via notre formulaire dédié. Nous nous engageons à vous répondre par écrit sous 15 jours ouvrés.
Eleo Formation s'engage à rendre ses formations accessibles. Salle PMR, supports en gros caractères sur demande, vidéos sous-titrées, aménagements possibles selon vos besoins.
Référent handicap : Eleo Informatique — 04 42 29 06 65 — eleo.informatique@gmail.com